Loyalitetsprogrammer er blevet en populær måde for online shoppingsider at belønne deres kunder for deres forretning. Disse programmer giver kunder mulighed for at optjene point eller belønninger for køb foretaget på webstedet, som derefter kan indløses til rabatter eller andre fordele.
Selvom disse programmer kan være en fantastisk måde at få folk til at shoppe og fremme kundeloyalitet, spiller de også en rolle i sporing og retargeting af annoncer.
Sporing og retargeting
Indhold
Sporing refererer til processen med at indsamle data om en brugers adfærd på et websted eller på tværs af flere websteder og kan blokeres med en tracking blocker. Disse data kan bruges til at opbygge en profil af brugeren, herunder deres interesser, indkøbsvaner og demografiske oplysninger. Denne profil kan derefter bruges til at målrette dem med personlige annoncer.
Retargeting refererer til praksissen med at vise annoncer til brugere, der tidligere har vist interesse for et produkt eller en tjeneste. For eksempel hvis en bruger besøger en onlinebutik og tilføjer et produkt til deres indkøbskurv, men ikke gennemfører købet, kan butikken retarget dem med annoncer for det pågældende produkt i et forsøg på at lokke dem tilbage til webstedet for at gennemføre købet.
Loyalitetsprogrammer kan bidrage til sporing og retargeting ved at indsamle oplysninger om en brugers indkøbsadfærd og præferencer. For eksempel, hvis en bruger tilmelder sig et loyalitetsprogram og foretager et køb, kan webstedet indsamle data om, hvad de har købt, hvornår de har købt det, og hvor ofte de handler. Disse oplysninger kan bruges til at opbygge en profil af brugeren og målrette dem med personlige annoncer.
Smart eller farligt?
Mens sporing og retargeting kan være praktisk for brugerne, kan det også være invasivt og potentielt skadeligt for deres privatliv. Brugere ønsker måske ikke at blive sporet eller modtage målrettede annoncer, især hvis annoncerne ikke er relevante for deres interesser. For at beskytte deres privatliv kan brugere tage skridt til at reducere mængden af information, de deler med online shopping sites.
Et af de første skridt, forbrugerne kan tage, er at bruge sporingsblokkere, også kaldet tracking blockere. Disse værktøjer forhindrer websteder i at spore din adfærd og indsamle data om dig. De kan installeres som browserudvidelser eller som selvstændige applikationer og er tilgængelige gratis eller mod betaling.
Et andet skridt, du kan tage som forbruger, er at give så lidt reel information til websteder som muligt. Dette kan omfatte at bruge et falsk navn og adresse, en engangs-e-mailadresse og et virtuelt privat netværk (VPN) for at skjule deres placering. Det er også vigtigt at være opmærksom på de oplysninger, du deler på sociale medier, og at begrænse mængden af personlige oplysninger, du giver til online shopping-sider, når du opretter en konto.
Derudover bør du vær opmærksom på de oplysninger, du giver, når du udfylder undersøgelser eller giver feedback på produkter. Disse oplysninger kan bruges til at opbygge en profil af dig som bruger og målrette annoncer til dig. Det er vigtigt kun at give de oplysninger, der er strengt nødvendige, og at være opmærksom på privatlivspolitikkerne for de websteder, du besøger.
Det er også vigtigt at være forsigtig med loyalitetsprogrammer, der virker for gode til at være sande. Nogle programmer kan bede om personlige oplysninger eller adgang til dine profiler på sociale medier i bytte for belønninger. Disse oplysninger kan bruges til sporing og retargeting, så det er vigtigt at afveje fordelene ved programmet mod de potentielle risici for dit privatliv.
